রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

vd89-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পাতায় সেটাই স্পষ্ট করা আছে। এই নীতি পড়া এবং মানা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপরও নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনকুকি নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবেসরাসরি যোগাযোগের পথ খোলা
vd89 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে নিচের যেকোনো একটি পথে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই প্রক্রিয়া শুরু করি এবং আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে নিশ্চিতকরণ পাঠানো হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে বার্তা পাঠান — গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য সবচেয়ে দ্রুত পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। বিষয়লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখলে দ্রুত যাচাই হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস সাইটের অ্যাকাউন্ট সেটিংস অংশ থেকে সরাসরি কিছু তথ্য সংশোধন বা হালনাগাদ করা যায়।
ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত

আমরা ডেটা কীভাবে সামলাই

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করি — শুধু কথায় নয়, অ্যাকাউন্টের প্রতিটি স্তরে। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের ডেটা এনক্রিপ্টেড সংযোগে প্রবাহিত হয় এবং সিস্টেমে সংরক্ষণের আগে মাস্ক করা হয়। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি সম্মতি জানানো হয়। প্রয়োজনীয় কুকির বাইরে বাকিগুলো আপনি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ডেটা একটি নির্ধারিত সময়ের পর মুছে ফেলা হয়, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে।

OTP অ্যাকাউন্ট যাচাই

লগইনের সময় নিবন্ধিত মোবাইলে OTP যায় — এটি আপনার অ্যাকাউন্টে অন্য কেউ ঢুকতে পারা ঠেকায়।

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

পেমেন্ট যাচাই বা নিরাপত্তার বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার তথ্য দেওয়া হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে লাগে। অন্য কোনো পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য বদলানো যায়। বাকি ক্ষেত্রে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — যাচাইয়ের পর পরিবর্তন করা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর একটি নির্ধারিত সময় শেষে ডেটা মুছে ফেলা হয়। তবে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি সম্মতির বিকল্প দেখানো হয়। প্রয়োজনীয় কুকির বাইরে বিশ্লেষণ ও মার্কেটিং কুকি আপনি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন।

এই নীতি ব্যবহারযোগ্যতা আপনার অবস্থান ও স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। ব্যবহার শুরুর আগে নিজের অঞ্চলের প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।

সরাসরি লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে 'গোপনীয়তা অভিযোগ' লিখে পাঠান। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে যাচাই করে আমরা জবাব দেব।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।